RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 27/03/2026

Diritto di recesso

Il solo cliente “consumatore”, così come definito all’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una email a: info@paoladivaio.it

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• integro

• non utilizzato

• restituito nella confezione originale

Esclusioni

Non è possibile effettuare il reso per:

• prodotti sigillati aperti

• prodotti personalizzati

• contenuti digitali già fruiti

• corsi già iniziati

• clienti professionisti

Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Il venditore può attendere la restituzione del bene prima di effettuare il rimborso.

Costi di restituzione

• Se il reso è dovuto a errore del cliente, i costi di spedizione sono a carico del cliente.

• Se il reso è dovuto a errore o responsabilità del titolare (es. prodotto sbagliato o difettoso), i costi di spedizione saranno interamente a carico del titolare.